Devoluciones y Cambios
Queremos que tengas una experiencia positiva con Quantic Flora. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido, de acuerdo con los estándares internacionales de protección al consumidor.
Para ser elegible para una devolución:
Por razones de higiene y seguridad, los productos cosméticos abiertos o usados no pueden ser devueltos ni reembolsados, a menos que el artículo llegue dañado o defectuoso.
Artículos Dañados o Incorrectos
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, proporcionando fotos del artículo y del empaque. Evaluaremos la situación y, si se aprueba, ofreceremos un reemplazo o un reembolso.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, se te notificará sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Los reembolsos aprobados se procesarán en el método de pago original dentro de un plazo razonable, dependiendo de tu proveedor de pago.
Los costos de envío no son reembolsables, excepto en casos de productos defectuosos o incorrectos.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con envíos, devoluciones o cambios, por favor contáctanos a través de nuestro equipo de atención al cliente en la sección de Contáctanos del sitio web.
